Livestream

Wat leuk dat je een van onze livestream voorstellingen bijwoont!
Lekker op de bank in je eigen woonkamer. Zorg dat je een computer, laptop, tablet of telefoon bij de hand hebt. Lees de onderstaande tips voor een fijne livestream-ervaring. We wensen je een geweldige voorstelling!

Hoe kijk je een livestream voorstelling

1. Koop eenvoudig een livestream-ticket online. Je krijgt na je bestelling, net als bij gewone tickets, een bevestiging per e-mail.
   Let op: We sturen de bevestiging naar het e-mailadres dat je hebt opgegeven bij het bestellen. Geen e-mail ontvangen? Check je spamfolder.
2. Om de livestream te bekijken log je in op jouw account en ga je naar het tabblad 'mijn bestellingen'. Je moet ingelogd zijn om de livestream te kunnen zien.
3. Bij de voorstelling verschijnt 15 minuten voor aanvang een groene knop om de livestream te starten. Zorg dat je apparaat klaarstaat.
4. Klik op de groene knop en druk, indien nodig, daarna nog op de play button. Let op: Je kunt maar op één apparaat tegelijk ingelogd zijn op je Maaspoort-account om de livestream te bekijken.

Kan ik de livestream op mijn TV bekijken?
Ja, je kunt de livestream op je TV kijken door je laptop met een HDMI-kabel aan te sluiten op de TV. Casten was eerder mogelijk, maar omdat dit niet altijd werkt op elke TV, bieden we deze optie niet meer aan.

Met hoeveel mensen kunnen we de livestream kijken? 
Met één livestream-ticket kun je eenmalig op één apparaat een livestream voorstelling bekijken. Je partner, kinderen en/of medebewoners kunnen meekijken. Het is niet toegestaan om de livestream voor een grote groep te tonen.

Ik heb de livestream gemist. Kan ik die terugkijken?
Nee, een livestream voorstelling is live en wordt niet opgenomen. Als je de voorstelling mist, krijg je geen geld terug.

De voorstelling is al begonnen. Kan ik toch nog kijken? 
Ja, je kunt op elk moment inschakelen, maar je kunt de voorstelling niet terugspoelen of opnieuw starten.

Als de verbinding weg valt tijdens het kijken, kan ik dan opnieuw inloggen? 
Ja, je kunt opnieuw inloggen via 'mijn bestellingen' en klikken op 'bekijk de livestream'. Deze knop blijft beschikbaar, ook als de voorstelling al begonnen is.

Copyright 
Alle rechten zijn voorbehouden. Het is niet toegestaan de livestream op te nemen, te verspreiden of uit te zenden in welke vorm dan ook.

Ben je te gast bij een evenement dat gestreamd wordt?
Dan ga je automatisch akkoord dat je mogelijk op beeld te zien bent.

Extra tips

• Zorg ervoor dat je tijdig bent ingelogd, de voorstelling start niet opnieuw als je later inlogt en je kunt de livestream niet terugspoelen of later bekijken.

• Controleer vooraf of de voorstelling zichtbaar is in 'mijn bestellingen'.

• Zet vooraf een hapje en drankje klaar, de livestream kan niet gepauzeerd worden.

• Zet het geluid zelf aan bij het starten van de live stream (Dit is namelijk per wet verboden om automatisch aan te hebben staan);

• Gebruik een bijgewerkte versie van Google Chrome of Microsoft Edge. Deze browsers werken het beste.

• Zorg dat je webbrowser en apparaat up-to-date zijn.

• Bekijk de live stream op een computer/telefoon dat nog wordt ge-update door te leverancier;

• Gebruik een stabiele en snelle internetverbinding.

• Vermijd andere streamingdiensten zoals Netflix of YouTube tijdens de livestream.

• Kijk je de livestream op een telefoon? Houd de telefoon horizontaal voor een beter beeld..

• We zijn benieuwd naar jullie ervaringen, tag ons op social media (@maaspoortvenlo).